閱讀:引爆點 / 引爆流行

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書名:引爆點 – 如何引發流行 (The Tipping Point)

作者:Malcolm Gladwell

這書講述如何製做一個流行潮。作者提出三個流行法則,只要依循這些流行法則,便可大大提高產品 / 事件之流行程度。

流行意味著金錢利益,任何想賺錢的人,都應該看看這書。由於資源有限,我們應把注意力集中在這三個法則,以免在資源耗盡時推廣也沒有效果。

找住流行引爆點,輕輕用力,便可引發 / 阻止流行。

我看的是中信出版社的簡體版,強烈建議購買正版圖書閱讀。

流行三法則

  1. 個別人物法則 – Law of Few
    • 聯系員 / 內行人 / 推銷員 (渠道、傳染性)
  2. 附著力法則 – Stickness Factor
    • 附著力很反直覺,必須自行驗證,看看那方式最好 (信息本身之依附力 – 不易忘記)
  3. 環境威力法則 – Power of Context
    • 小事:流行只和環境中的小事 / 暗示有關 (破窗理論)
    • 群體:要發起大流行,必須先發起多個小流行
      • 150人法則:必須在多個150人以下之群體,引發小規模流行

本書可操作性很強,雖然理論沒有足夠驗證,但書中提出很多例子,足以說服讀者一試。

對我們來說,最有用的,可說是 “個別人物法則” 和 “環境威力法則”,至於附著力法則,則為西方思維常見的假設、實驗、測量、改良的過程。

流行法則的應用

由於本書英文版是2000年出版,缺乏新的例子,到底還能不能應用在現今的環境中呢?書中個別人物都是真人,但現在有強大聯系能力的聯系員顯然不是一般人,而是網店和網紅。

你現在如何應用到推廣一個產品呢?對於個人來說,絕不可能在電視上賣廣告,因為支出和收入根本不成比例。你應該先找出個別人物,如 Google Ads (Adwords) 就是個合適的聯系員,且能聯系不同的小網站 (在不同小群體引起小規模流行),我們面向的絕不會是每個人,而是有能力接觸大眾的中間人。如果你現在還去派傳單,或自建網站推廣產品,希望自己接觸潛在客戶,顯然是不合時宜的做法。

單是使用 Google Ads 已中三法則中之兩條,當然事情不會那麼簡單。附著力法則要求信息和產品本身有強大的依附力,書中指出互動、重複等都是一些技巧。你必須小幅度測試、改良的產品或信息,使它有最佳的附著力。附著力是反直覺的,重點在使用合適的方法來測量產品。每個網站的附著力指標都不同,可以體現在註冊率、留客率、平均使用時間、ARPU 等,你要自己選擇最合適的指標。一些免費工具,如 Google Analystics、百度統計等,都可以幫你改善附著力。個別人物推廣可依靠轉業廣告網絡,但改善附著力是你唯一要不斷測試,不宜假手於人之工作。

流行法則角度看網紅粉絲變現

記得早前大陸的網紅電商在淘寶興起,單一個網紅雙11就可有過億人民幣之銷售,我第一反應就是質疑會不會是有很多假交易。但假交易不會只是網紅才有,應會出現在所有付得起錢的電商。

不能否定這商業模式確實可行,特別是女裝行業。他們在其他社交平台吸引了很多品味相似的粉絲,自己找人設計衣服以迎合粉絲的口味,找工廠代工,再放到淘寶賣。這些網紅其實就是書中所說的個別人物,他們同時是聯系員、內行人(在粉絲眼中)、推銷員,而且忠心的粉絲很有附著力。網紅本身就是流行,合乎兩條流行法則。至於網紅電商能否成功,很大程度上取決於自己產品質量,和淘寶平台的支持。一切看似很美好,直到你發覺每天都有上千個新的對手加入市場。顯然網紅同質化是個問題,這樣會減低聯系能力和附著力。


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